Comunicado – Nova ferramenta de abertura de chamado Sticky

Comunicado – Nova ferramenta de abertura de chamado

Prezados Clientes, em virtude a algumas mudanças no FLASH PLAYER, informamos que a partir de hoje dia 18/01/2021 estamos com uma nova ferramenta de abertura de chamado.

Mas não se preocupem além de ser intuitiva e bem fácil a utilização, nós preparamos um manual de abertura de chamado para ajudar você cliente

Nosso site para abertura de chamados continua sendo o http://soffnertecnologia.com/sos/

Para acessa o manual de utilização acesse pelo http://www.soffnertecnologia.com/aberturasos/

Saiba como preservar as impressoras no verão

O verão 2020/2021 chega oficialmente no dia 21 de dezembro, mas as altas temperaturas registradas nos últimos meses mostram que a estação poderá ser bem quente, com recordes históricos. E nesse ambiente pouco comum, os equipamentos de impressão, o armazenamento de itens e as folhas precisam de alguns cuidados extras, evitando assim desgastes desnecessários e possíveis problemas nos sistemas.

Para auxiliar nessa questão, a equipe da Soffner listou algumas dicas para garantir que as impressoras trabalhem de forma eficiente, com rendimento e mais vida útil. Então, salve esse link nos favoritos ou anote tudo para resguardar as máquinas neste verão. Confira!

  • Evite deixar o equipamento muito tempo parado. Imprima ao menos um documento por dia, prevenindo o ressecamento da tinta;
  • Mantenha a impressora em um local arejado, pois o verão também é conhecido pelas chuvas frequentes e o acúmulo de umidade pode danificar as partes elétricas das máquinas;
  • Itens do parque gráfico (folhas, peças, etc.) também devem ser bem armazenados;
  • Não deixe o equipamento exposto diretamente ao sol. Essa dica vale ainda para outros dispositivos eletrônicos, incluindo notebooks e smartphones;
  • Caso a impressora indique um superaquecimento, desligue-o imediatamente e, se necessário, solicite uma revisão completa do sistema para verificar danos;
  • Se precisar de suporte técnico ou pretende profissionalizar o parque de impressão da sua empresa, entre em contato com a Soffner e conheça os nossos serviços. Acesse a área de contato e envie uma mensagem!

Economia de papel: como aplicá-la na sua empresa

Nos últimos anos, muitas empresas reduziram drasticamente ou zeraram o uso de papel em suas atividades diárias. E essa tendência se tornará ainda mais popular nos próximos anos, principalmente com a ampliação das políticas sustentáveis. Mas como iniciar esse processo e mudar os procedimentos internos de forma eficiente? Para solucionar essas questões e ajudar os gestores, elaboramos um guia completo sobre o tema, inclusive com as vantagens administrativas e econômicas. Confira.

Conscientize os colaboradores

Para começar, é preciso criar uma cultura de sustentabilidade no ambiente de trabalho e conscientizar os colaboradores sobre a questão, explicando quando o uso de papel é desnecessário. Evite também as mudanças drásticas e vá implementando a nova organização aos poucos, para que todos se adaptem sem problemas.

Atenção com as impressoras

Equipamentos de impressão que ficam muito tempo desligados ou ociosos podem apresentar problemas técnicos, como o ressecamento de cartuchos e da lubrificação. Em longo prazo, isso pode gerar altos gastos de manutenção para a empresa. Para evitar problemas do tipo, tenha uma gestão otimizada do parque de impressão e procure serviços especializados, como o da Soffner, que garante ótimos produtos e máquinas.

Reaproveite folhas

Essa é uma das dicas mais básicas, mas totalmente eficiente. Sempre que puder, reaproveite um papel já utilizado, principalmente para impressões ou anotações não oficiais.  Use a frente e o verso das folhas e, posteriormente, invista na produção na reciclagem, ampliando a economia em todos os departamentos.

Revise e monitore o número de impressões

Sempre revise o número de cópias e a formatação do documento antes de imprimir, evitando erros que aumentam os gastos, como a duplicação de páginas, por exemplo. Para ajudar, utilize softwares que monitoram a utilização da impressora e informa datas e outros aspectos documentais.

Tenha uma gestão eletrônica de documentos

Para eliminar de vez o excesso de papel e aqueles arquivos físicos intermináveis, a gestão eletrônica de documentos é fundamental. Com o software Soffner Capture, por exemplo, a sua empresa gerenciará os documentos de forma rápida e totalmente digital, reduzindo custos e o uso de espaços. Entre as vantagens do serviço, estão:

  • Redução do tempo de busca e localização de documentos;
  • Maior segurança no acesso aos documentos;
  • Redução de custos com papel, cópias e armazenamento físico;
  • Possibilidade de recuperação das informações (backup);
  • Redução das probabilidades de extravio de documentos;
  • Controle do fluxo de trabalho;
  • Maior produtividade, reduzindo o processamento manual, eliminando tarefas de registro, catalogação e arquivo manual;
  • Informação acessível a vários usuários simultaneamente.

Aprovou? Então entre em contato com a Soffner e agende uma reunião com nossos representantes.

 

 

Locação de impressoras e outsourcing de impressão: quais as diferenças entre os serviços?

Locação de impressoras e outsourcing de impressão são termos semelhantes, mas que se diferenciam em diversos detalhes fundamentais. E para ajudar a entender as distinções entre um e outro, e evitar confusões, detalharemos as principais características de cada opção, mostrando em quais situações eles são mais vantajosos.

A locação de impressoras, por exemplo, é um serviço mais simplificado e com foco no aluguel dos equipamentos, sejam eles complexos ou não. Nesse modelo, as empresas oferecem também complementos como a manutenção das máquinas, reposição de toners, entre outras facilidades, que podem atender a demanda de estabelecimentos comerciais de pequeno e médio porte.

Mas se o seu negócio necessita de um amplo gerenciamento de impressão e softwares especializados que otimizam os serviços, a alternativa é mesmo o outsourcing. Mais completo, a opção praticamente terceiriza a atividade e gerencia totalmente todos os aspectos que envolvem o segmento. Com isso, você ganha tempo e reorganiza a companhia.

Basicamente, o outsourcing de impressão agrega todos os serviços de uma simples locação, porém, com equipamentos modernos, muito mais amplitude de trabalho e suporte total, levando o melhor custo benefício do mercado até o empreendedor. É a opção indicada para grandes organizações, sejam elas industriais, médicas ou comerciais.

Entendeu as diferenças entre um e outro ou ainda está com dúvidas? Então, entre em contato com a Soffner e saiba mais detalhes. Temos planos exclusivos para ambas as necessidades e ajudamos a sua empresa a evoluir. Agende uma reunião!

Redução de custos e otimização do tempo: saiba qual procedimento une essas duas características

A redução de custos é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas atualmente. Dia após dia, muitos gestores quebram a cabeça para encontrar soluções econômicas que minimizem os gastos e mantenham a saúde financeira do empreendimento frente aos desafios do mercado. Além disso, a necessidade de administrar melhor o tempo dos colaboradores é crescente.

 
Frente a esses desafios, uma das alternativas é investir em certas operações que oneram a empresas e geram contratempos operacionais, como parques gráficos, por exemplo. Normalmente gerenciadas pelos departamentos de tecnologia da informação, as impressoras muitas vezes são problemáticas e consideradas fontes de desperdício. Desta maneira, investir na locação de equipamentos é uma opção viável e que pode ser aplicada em diversos segmentos.

 
Entre as principais vantagens para adotar a medida estão: redução de custos diretos e indiretos; melhoria na gestão de controle do parque instalado; maior qualidade dos serviços prestados aos usuários; readequação do ambiente de impressão; aumento da satisfação e produtividade dos colaboradores da empresa; redução de desperdícios; atualização tecnológica constante sem necessidade de imobilização de ativos; e maior foco das áreas de informática em outras atividades estratégicas.

 
Outro grande benefício é a total eliminação dos processos de substituição, manutenção e descarte de equipamentos problemáticos ou obsoletos, liberando o gestor para concentrar energias em outros setores organizacionais. Ou seja, todas as operações relacionadas aos processos de impressão ficariam a cargo de uma empresa especializada, com know-how de atendimento presencial ou a distancia, como a Soffner Tecnologia de Impressão.

 
Com matriz em Araraquara e atuação na região central do Estado de São Paulo e parte do sul de Minas Gerais, a marca é referência no mercado de outsourcing de impressão, venda e manutenção de equipamentos de pequeno, médio e grande porte. Atendendo clientes de diferentes segmentos, como saúde, educação, indústria, finanças, serviço público, entre outros, a empresa se caracteriza por sua ampla capilaridade operacional e promove uma verdadeira revolução tecnológica aos clientes.

 
Trabalhando com marcas consagradas no mercado e com parcerias de sucesso, a Soffner está avançando e quer ajudar o seu negócio a crescer. Em curto período, os resultados já são visíveis, tanto para os empresários quanto para os demais colaboradores que necessitam dos serviços de impressão. Para saber mais, entre em contato e solicite uma reunião.

Você sabe o que é XaaS?

A evolução da computação em nuvem

É fato que a computação na nuvem vem mudando a forma como consumimos soluções. O que era produto, hoje é consumido como serviço. O termo originado do inglês Everything as a Service (XaaS)  tem provocado mudanças substanciais não só nas relações comerciais como tem também quebrado paradigmas e até mudado a cultura das organizações.

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Para iniciar este assunto é preciso esclarecer que o outsourcing é a terceirização de processos não estratégicos para uma empresa, para que a mesma possa focar nas suas atividades principais e estratégicas. O Outsourcing é uma prática fundamental para o sucesso da gestão empresarial, possibilitando um crescimento de foco e rentabilidade para a empresa contratante. Essa atividade contribui para o melhor controle dos gastos e concede mais recursos humanos e tecnologia a empresa.

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